Aşağıda yer alan kriterler
çerçevesinde ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.
İADE
· Siparişinizin size ulaştığı gün itibari
ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
· İade işlemleri sadece www.cozgu.com.tr
üzerinden gerçekleşmektedir. Mağazamızda geçerli değildir.
· İade ve değişim işlemlerinizi Ceyhun Atıf Kansu Cad. 6.Sok. No: 14/
B Balgat ANKARA /TÜRKİYE merkez adresimize gönderebilirsiniz.
· İadelerde ve değişimlerin anlaşmalı olduğumuz
Aras kargo ile tarafımıza gönderilmesi halinde kargo ücreti tarafımıza
aittir.
(Anlaşmamızın dışındaki kargo firmalarıyla
gönderilen "Alıcı Ödemeli" paketler kabul edilmemektedir.)
· İade etmek istediğiniz ürünün
iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve ürün bedeli, ödeme işleminizi
gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza iade edilir.
· İade işlemlerinin onaylanma
süreci, ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içerisinde
yapılmaktadır.
· Ürün ayıplı ise, anlaşmalı
olduğumuz Aras Kargo ile “Alıcı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz.
· Değişim yapılan ürün tekrar iade veya değişim
işlemine gönderilemez.
DEĞİŞİM
· Siparişinizin size
ulaştığı günü takip eden 30 gün içerisinde tarafımıza göndererek ürün
değişimini gerçekleştirebilirsiniz.
· İade ve değişim
işlemlerinizi Ceyhun Atıf Kansu Cad. 6.Sok. No: 14/ B Balgat ANKARA
/TÜRKİYE merkez adresimize gönderebilirsiniz.
· İadelerde ve değişimlerin anlaşmalı
olduğumuz Aras Kargo ile tarafımıza gönderilmesi halinde kargo ücreti
tarafımıza aittir.
(Anlaşmamızın dışındaki kargo firmalarıyla
gönderilen "Alıcı Ödemeli" paketler kabul edilmemektedir.)
· Değişim işlemleriniz
ürün/ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
· Değişim işlemleri www.cozgu.com.tr
adresi üzerinden gerçekleşmektedir.
· Her alışverişinizde 1 kez değişim hakkınız
bulunmaktadır. Değişim / İade üzerinden değişim işlemi yapılamaz.
*Müşteri temsilcilerimiz
hafta içi: 08.30 - 19.00 hafta sonu 09.00 - 17.00 saatleri arasında hizmet
vermektedir.